REKLAMACE

Jednoduchá a rychlá domluva

Reklamační události se snažíme vyřešit rychle a jednoduše. Pro pomoc s uplatněním reklamace nám zavolejte na +420 771 149 651 nebo napište e-mail na obchod@koweld.cz. Společně reklamaci vyřešíme tak, aby jste s ní měli co nejméně starostí.

Pro rychlejší uplatnění reklamace si připravte fotografii (e) reklamovaného zboží (především důvodu reklamace), které nám zašlete na e-mail obchod@koweld.cz.

Na Reklamačním dokladu uveďte:

• ČÍSLO FAKTURY
• ČÍSLO OBJEDNÁVKY
• NÁZEV PRODUKTU a jeho VÝROBNÍ ČÍSLO
• ČÍSLO ÚČTU (pro možnost vrácení peněz na účet)
• FOTOGRAFIE VÝROBNÍHO ŠTÍTKU
• POPIS PROBLÉMU (důvod reklamace)
• JMÉNO / FIRMA
• ADRESA (ULICE, OBEC / MĚSTO, PSČ)
• TELEFON 
• EMAIL
• DATUM A MÍSTO UPLATNĚNÍ REKLAMACE
• Váš PODPIS

Dle předchozí domluvy Vám eventuelně na zboží objednáme svoz a zboží se doručí na naši adresu.

V případě, že je potřeba zboží odeslat zpátky na firmu KOWELD sro, tak ho odešlete na následující adresu:

KOWELD sro, Čepirožská 141, 434 01 Most

K reklamovanému zboží přiložte originál dokladu o koupi daného zboží.